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          • 員工活動

          交投出租汽車公司認真落實創城工作

          發布時間:2015年12月10日     點擊次數:

          根據市委、市政府的要求,目前我市創建全國文明城市工作已進入關鍵時刻。10月份以來,我司按照文明城市考核的標准和要求,統籌安排,充分調動廣大駕駛員的積極性和主動性,工作卓有成效,從而使我司的文明城市創建工作進展順利、成效明顯。現將我司創建文明城市工作情況彙報如下:

          一、統一部署,建立組織機構 

          公司十分重視創建全國文明城市活動,建立健全組織結構,成立了蚌埠市交通投資集團出租汽車有限公司創建全國文明城市工作領導小組,並下設辦公室與公司各項工作統一部署、統一計劃、統一落實。明確了指導思想、總體目標、建設內容和要求。對照創建目標、標准和責任,細化分解,形成服務與創建活動齊抓共管的工作機制。 

           二、下發文件,形成獎勵機制

          公司根據上級下發的創建全國文明城市相關文件,特向公司各部門及駕駛員下發《蚌埠市交投出租汽車公司創建全國文明城市工作方案》、《交投出租汽車公司創建全國文明城市實施細則》及《關于交投出租汽車公司駕駛員參與“創城”工作的通知》。文件中要求駕駛員按規定著裝工作服,車容車貌幹淨整潔,車身無凹痕,坐墊套及時更換,車身標志標牌齊全清晰,車內證件齊全,乘客上下車使用禮貌用語,營運中系好安全帶,不接打電話、不使用手台、不吃食物、不抽煙。並點對點電話通知到每位駕駛員。此外,公司加大路查力度,對不合格駕駛員進行約談。在之前的“省檢”中,我司表現良好,未出現“不合格”車輛,公司也對“省檢”中表現較爲突出的駕駛員皖C83138進行通報表揚並獎勵現金。在接下來的“國檢”當中,凡被檢查到並受到表彰的駕駛員,除運管部門獎勵5000元外,公司也給予一定獎勵,此獎勵與公司年終評先評優考核獎勵不沖突;對檢查到的不合格駕駛員,公司也將按合同規定給予相應處罰。

          三、加強宣傳,營造良好氛圍

          爲了深化單位職工及駕駛員對創建工作的主體意識,自覺投身到創建活動中來,公司結合實際,以不斷改善駕駛員整體素質爲標准,利用安全學習,車載語音廣泛宣傳創建文明社區的重要意義,提高廣大駕駛員對創建文明城市重要性的認識。使廣大駕駛員充分認識到,創建精神文明與自己的工作生活息息相關;運用電子顯示屏、戶外廣告、櫥窗展板等多種形式廣泛傳播社會主義核心價值觀12個主題詞及實景圖片。全司幹部職工要熟練背誦社會主義核心價值觀實質和內涵,注重宣傳教育、示範引領和實踐養成,使社會主義核心價值觀真正入腦,入心,融入生活、指導工作。促使駕駛員自覺把建設文明城市與履行公民義務結合起來,爲開展創建活動奠定了堅實的思想基礎。

          四、強化工作,確保文明營運

          加強公司內部管理,對規範工作人員的服務行爲等方面提出明確要求,著力解決 “門難進、臉難看、事難辦”等突出問題。二是規範公司服務行爲。要嚴格落實辦事公開制度,不斷完善服務承諾制度、首問負責制度,嚴格實行責任追究制度;工作人員對照創建工作要求,結合崗位職責,文明用語、禮貌待人,規範服務。三是加強對從業人員的宣傳、教育力度。加大明查暗訪及稽查力度,建立高效的投訴處理機制,及時查糾從業人員不文明、不規範經營行爲,並將創城工作標准及服務規範要求作爲對從業人員質量信譽考核的重要內容,教育引導全司駕駛員講文明話、開文明車、做文明人、創文明城。